Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
Toimitusehdot
Verkkokauopan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden verkkokaupan hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Verkkokaupan myyjä
Mikkelin Hitsauspalvelu Oy
Y-tunnus 2233741-3
Asentajankatu 2, 50600 Mikkeli
Puh. 050 517 4702
info@esalaiturit.fi
Maksutavat verkkokaupassa
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Visa (Nets), MasterCars (Nets), Amerikan Express (Nets), Collector Bank, Oma Säästöpankki sekä MobilePay.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Tilaaminen
Tuotteet tilataan ESAN verkkokaupassa siirtämällä ne ensiksi ostoskoriin ja sitten maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja ota yhteyttä mikäli näet siinä jotain puutoksia. Jos sinulla on kysyttävää, niin ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus.
Paketin saatuasi, tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostilla info@esalaiturit.fi
Tilauksen toimitus
Huom. toimitamme verkkokaupan tuotteet vain Manner-Suomeen. Mikäli haluat toimituksen muualle, kuten Ahvenanmaalle tai saaristoon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@esalaiturit.fi tai puhelimitse 050 517 4702.
Verkkokaupan tilaukset postitetaan noin 2 viikon kuluessa tilauksen saapumisesta tilaajan valitsemaan toimitusosoitteeseen tai noutopisteeseen. Tilaukset lähetetään Matkahuollon paketteina, ja postituksesta tilauksen saapumiseen kestää noin 2 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja toimituspaikan mukaisesti. Toimituskulut lasketaan verkkokaupan kassalla.
Palautukset
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tarkempien ohjeiden saamiseksi.
Asiakaspalvelu:
Puh. 050 517 4702
info@esalaiturit.fi
Reklamaatiot / Ongelmatilanteet
Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla info@esalaiturit.fi tai puhelimitse 050 517 4702.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa tai paketti on kadonnut, tee välittömästi asiasta reklamaatio Matkahuollolle.